Términos de servicio

TestMonApp es una plataforma que permite a los desarrolladores de aplicaciones móviles reclutar probadores dentro de una comunidad de desarrolladores. Las presentes condiciones rigen el uso de la plataforma accesible en https://testmonapp.com.

La plataforma TestMonApp está editada por KG-CODE, con sede en Quebec, Canadá.

El nombre de dominio está registrado en LWS. El alojamiento del sitio lo proporciona Hostinger.

Contacto: contact@testmonapp.com.

El uso de TestMonApp implica la aceptación plena de estas condiciones generales de uso. Si no aceptas estas condiciones, debes dejar de utilizar la plataforma.

La plataforma está reservada a personas de al menos 16 años. Al usar TestMonApp, declaras tener la edad requerida y la capacidad legal para contratar.

Para crear una campaña de prueba, debes crear una cuenta proporcionando un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento contactando con nuestro equipo. El cierre implica la eliminación o anonimización de tus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación. Los puntos comprados no utilizados no se reembolsan al cerrar la cuenta.

TestMonApp se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta sin previo aviso en caso de incumplimiento de las CGU, comportamiento fraudulento o uso inapropiado.

Los propietarios de campañas se comprometen a:

• Proporcionar información exacta sobre su aplicación
• Definir los países elegibles para la prueba
• No publicar contenido ilícito, engañoso u ofensivo
• Utilizar los correos electrónicos de los probadores únicamente en el marco de la prueba
• No revender ni compartir los datos de los probadores con terceros
• No acosar a los probadores por correo electrónico

TestMonApp cuenta con sus propias automatizaciones para garantizar el buen desarrollo de las campañas. Los propietarios deben evitar solicitar directamente los correos personales y utilizar las herramientas integradas.

La validación de la propiedad de una aplicación se realiza manualmente en un plazo máximo de 24 horas.

Los probadores se inscriben libremente en las campañas de su elección. Al enviar su correo electrónico, aceptan que este sea transmitido únicamente al propietario de la campaña.

Al participar en una campaña, el probador se compromete a probar realmente la aplicación y proporcionar opiniones sinceras y constructivas.

6.1 Prueba de instalación y exclusión automática

El propietario puede solicitar una prueba de instalación. Si no se proporciona en el plazo indicado (generalmente 48 horas), el probador puede ser retirado automáticamente.

6.2 Certificación de probadores

TestMonApp puede conceder el estado de probador certificado a ciertos miembros de la comunidad.

6.3 Sistema de denuncias

Los propietarios pueden denunciar a un probador que no cumpla con sus compromisos. Cada denuncia validada influye en la puntuación de fiabilidad del probador.

6.4 Lista negra (blacklist)

Un probador con 5 denuncias validadas o más será incluido automáticamente en la lista negra de la plataforma.

6.5 Notificación e impugnación

El probador recibe una notificación por correo electrónico tras cada denuncia validada y puede contactar con soporte en contact@testmonapp.com para impugnarla.

6.6 Geolocalización para la elegibilidad

TestMonApp puede determinar el país del probador mediante su dirección IP al postularte para comprobar la elegibilidad geográfica.

6.7 Prohibición de solicitar puntos/créditos

Queda estrictamente prohibido solicitar o exigir puntos de forma insistente a los propietarios de campañas.

TestMonApp organiza cada mes una clasificación de los probadores más activos («Top probadores»), calculada sobre la base de una puntuación (1 punto por solicitud aceptada + 2 puntos por prueba de instalación enviada + 4 puntos por opinión relevante enviada).

Esta clasificación mensual se establece de forma comunitaria y honorífica para poner en valor la participación y el compromiso de los miembros más activos. La puntuación se reinicia el día 1 de cada mes.

8.1 Servicio Concierge y Garantía Google Play

Servicio de pago por el cual el equipo de TestMonApp gestiona el reclutamiento de probadores independientes para el propietario de la campaña. Las tarifas y opciones están indicadas en la página Servicio Concierge.

Obligación de medios: Para los paquetes Starter y Growth, el compromiso de TestMonApp es una obligación de medios limitada estrictamente a reclutar, transmitir los contactos y mantener el número contratado de probadores activos durante la prueba cerrada.

Decisión soberana de Google y limitación de responsabilidad: La aprobación o rechazo final de producción corresponde de forma exclusiva e inapelable a Google LLC (Google Play Console). Si una aplicación no es aprobada en producción por Google tras los 14 días de prueba, TestMonApp no asume ninguna responsabilidad y no se otorgará reinicio gratuito ni reembolso, salvo que se haya contratado previamente la Garantía Google Play.

Garantía 100% Reinicio Gratis: Solo el paquete Scale VIP incluye por defecto la Garantía de Reinicio 100%. Para Starter y Growth, se trata de una opción de pago adicional (25 USD). Con la garantía activa, si Google rechaza el acceso a producción, TestMonApp reiniciará gratis una nueva campaña completa de 14 días con nuevos probadores.

El servicio es no reembolsable una vez iniciado el reclutamiento, sujeto al artículo 8.4.

8.2 Destacado (featured)

Opción para dar mayor visibilidad a una campaña en la plataforma.

8.3 Posiciones de campaña

Desbloqueo de posiciones adicionales para publicar más aplicaciones simultáneamente.

8.4 Pago y derecho de desistimiento

Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Al confirmar la compra, solicitas la ejecución inmediata del servicio digital y renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento.

TestMonApp dispone de un sistema de puntos comprados (no retirables) y puntos ganados (retirables en metálico a partir de 5$ CAD vía PayPal).

9.6 Abusos, fraudes y auditoría de saldos

Cualquier saldo de puntos adquirido fraudulentamente o violando las reglas de la plataforma (creación de múltiples cuentas, simulación de actividad, elusión de requisitos de prueba, pruebas falsas o acuerdos fraudulentos) puede ser objeto de una auditoría en cualquier momento por el equipo de TestMonApp, incluso durante el procesamiento de una solicitud de retiro.

En caso de anomalía o incumplimiento detectado durante esta auditoría, TestMonApp procederá de inmediato a un ajuste/rediseño del saldo (redressement) con la deducción o cancelación de los puntos indebidamente percibidos, el rechazo o cancelación del retiro afectado, y, si corresponde, la suspensión o bloqueo definitivo de la cuenta sin previo aviso.

Tratamiento de datos personales conforme al RGPD y la Ley 25 de Quebec. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Uso de cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies no esenciales con tu consentimiento.

El contenido de la plataforma es propiedad de TestMonApp. Los usuarios conservan la propiedad de sus logotipos y descripciones.

La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

TestMonApp actúa como intermediario y no se responsabiliza de los intercambios directos entre desarrolladores y probadores.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la provincia de Quebec (Canadá).

Si alguna cláusula se considera nula, las demás mantendrán su plena validez.

TestMonApp se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.

Para cualquier consulta sobre estas CGU, contáctanos en: contact@testmonapp.com