Conditions d'utilisation

TestMonApp est une plateforme permettant aux développeurs d'applications mobiles de recruter des testeurs au sein d'une communauté de développeurs. Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme accessible à l'adresse https://testmonapp.com.

La plateforme TestMonApp est éditée par KG-CODE, dont le siège est situé au Québec, Canada.

Le nom de domaine est enregistré auprès de LWS. L'hébergement du site est assuré par Hostinger.

Contact : contact@testmonapp.com.

L'utilisation de TestMonApp implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'avez pas l'âge légal requis ou si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.

La plateforme est réservée aux personnes âgées d'au moins 16 ans. En utilisant TestMonApp, vous déclarez avoir l'âge requis et la capacité juridique de contracter.

Pour créer une campagne de test, vous devez créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions réalisées depuis votre compte.

Vous pouvez demander la clôture de votre compte à tout moment en contactant notre équipe. La clôture entraîne la suppression ou l'anonymisation de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (voir article 12). Les points achetés non utilisés ne sont pas remboursés à la clôture.

TestMonApp se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte, sans préavis, en cas de non-respect des présentes CGU, de comportement frauduleux ou abusif, ou d'utilisation portant atteinte à la plateforme ou à ses utilisateurs.

Les propriétaires de campagnes s'engagent à :

• Fournir des informations exactes sur leur application
• Définir ou modifier le cas échéant les pays ciblés éligibles au test
• Ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou offensant
• Utiliser les adresses e-mail des testeurs uniquement dans le cadre du test de leur application
• Ne pas revendre ni partager les données des testeurs à des tiers
• Ne pas harceler ni envoyer de courriels/e-mails de suivi ou de relance aux testeurs (sollicitations répétées, demandes d'avancement, rappels d'installation, etc.). La plateforme TestMonApp gère déjà l'ensemble des relances, rappels automatiques et suivis de statut de manière centralisée. Tout envoi direct de spams ou de relances non sollicitées par le développeur est formellement interdit et peut entraîner la suspension de la campagne.

TestMonApp est une plateforme de test dotée de ses propres automatismes (rappels, notifications de statut, demandes de preuve d'installation) pour assurer le bon déroulement des campagnes. Les propriétaires doivent donc éviter au maximum de solliciter directement les adresses e-mail personnelles des testeurs, et privilégier les outils intégrés à la plateforme.

La validation et l'approbation de la propriété d'une application sont effectuées manuellement par l'équipe d'administration dans un délai maximum de 24 heures suivant la soumission. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au propriétaire dès que la campagne est validée et rendue publique.

Les testeurs s'inscrivent librement aux campagnes de leur choix. En soumettant leur adresse e-mail, ils acceptent que celle-ci soit transmise au propriétaire de la campagne concernée, et à lui seul.

En participant à une campagne de test, le testeur s'engage à respecter les obligations suivantes :

• Tester réellement l'application après avoir été accepté à une campagne, et fournir un retour sincère et constructif au propriétaire lorsque cela lui est demandé.
• Ne pas s'inscrire à des campagnes sans intention de tester l'application.
• Ne pas créer plusieurs comptes testeurs pour contourner des restrictions ou cumuler des avantages.
• Ne pas solliciter, réclamer ou harceler un propriétaire de campagne pour obtenir des points/crédits (voir article 6.7).

6.1 Preuve d'installation et exclusion automatique

Le propriétaire d'une campagne peut demander au testeur accepté de fournir une preuve d'installation de l'application. À défaut de fourniture de cette preuve dans le délai imparti (généralement 48 heures), le testeur peut être automatiquement retiré de la campagne. Un testeur exclu d'une campagne ne peut plus y postuler à nouveau.

6.2 Certification des testeurs

TestMonApp peut attribuer, à sa seule discrétion, un statut de testeur certifié à certains membres de sa communauté. Ce statut est un gage de confiance ; il peut être retiré à tout moment en cas de manquement aux présentes conditions.

6.3 Système de signalement

Les propriétaires de campagnes peuvent signaler un testeur qui ne respecte pas ses engagements (absence de retour, comportement inapproprié, spam). Chaque signalement validé par l'équipe TestMonApp est comptabilisé et influe sur le score de fiabilité du testeur, visible publiquement sur la plateforme.

Les niveaux de fiabilité sont les suivants :

• Nouveau - aucune donnée disponible (premier(s) test(s))
• Fiable - moins de 20 % de signalements
• Moyen - entre 20 % et 60 % de signalements
• Faible - plus de 60 % de signalements
• Suspect - signalement en cours d'examen

6.4 Liste noire (blacklist)

Un testeur ayant accumulé 5 signalements validés ou plus sera automatiquement placé sur la liste noire de la plateforme. Les conséquences sont les suivantes :

• Son adresse e-mail sera bloquée et il ne pourra plus s'inscrire à aucune nouvelle campagne.
• Sa candidature sera automatiquement rejetée lors de toute tentative d'inscription.
• Les propriétaires de campagnes sont informés si un testeur déjà accepté passe en liste noire.

TestMonApp se réserve le droit de placer un testeur en liste noire à tout moment en cas de comportement manifestement abusif, sans attendre l'atteinte du seuil de 5 signalements.

6.5 Notification et contestation

Le testeur reçoit un e-mail automatique à chaque signalement validé, l'informant de son score actuel et des risques associés. En cas de contestation d'un signalement qu'il estime injustifié, le testeur peut contacter notre équipe à contact@testmonapp.com. L'équipe examinera le dossier et pourra invalider le signalement si les éléments fournis le justifient.

6.6 Géolocalisation pour l'éligibilité aux campagnes

Certaines campagnes sont réservées à des pays spécifiques, définis par le propriétaire de la campagne. Pour vérifier qu'un testeur est éligible à une campagne ciblée géographiquement, TestMonApp peut déterminer son pays à partir de son adresse IP au moment de sa candidature. Cette localisation n'est utilisée qu'à cette fin ; voir la Politique de Confidentialité pour le détail du traitement.

6.7 Sollicitation de points/crédits interdite

Les points/crédits (« cadeaux ») qu'un propriétaire de campagne peut offrir à un testeur relèvent de son seul bon vouloir : ce n'est en aucun cas une contrepartie due, garantie ou négociable. TestMonApp est d'abord une plateforme communautaire, fondée sur l'entraide entre développeurs et testeurs, et non un service rémunéré.

Il est strictement interdit à un testeur de réclamer, exiger ou solliciter de manière insistante des points auprès d'un propriétaire de campagne, que ce soit dans les messages de candidature, les retours de test ou par tout autre canal. Tout comportement de ce type - a fortiori s'il s'apparente à du harcèlement - expose le testeur à un signalement, une suspension ou un blocage définitif de son compte, sans préavis.

TestMonApp organise chaque mois un classement des testeurs les plus actifs (« Top testeurs »), calculé sur la base d'un score (1 point par candidature acceptée + 2 points par preuve d'installation soumise + 4 points par avis pertinent soumis).

Une dotation totale de 50 $ CAD est répartie entre les trois premiers du classement :

• 1er : 25 $
• 2e : 15 $
• 3e : 10 $

Les récompenses sont versées entre le 1er et le 6 du mois suivant, par virement ou PayPal, après contact par e-mail. Le gagnant est responsable de fournir des coordonnées exactes et de déclarer, le cas échéant, ces sommes auprès de son administration fiscale. TestMonApp se réserve le droit de disqualifier tout participant en cas de fraude ou de manipulation du score, et de modifier les montants ou d'interrompre ce programme à tout moment.

8.1 Service Concierge

Le Service Concierge est un service payant par lequel l'équipe TestMonApp effectue des actions de recrutement de testeurs pour le compte du propriétaire de campagne. Les tarifs applicables et options facultatives (notamment le support prioritaire) sont consultables directement sur la page Service Concierge et indiqués au moment de la commande.

Provenances des testeurs et configuration Google Play : TestMonApp ne fournit pas de testeurs ciblés par pays spécifique ; les testeurs recrutés proviennent du monde entier. L'application du développeur doit impérativement être configurée sur la Google Play Console pour être disponible et accessible dans tous les pays (« Tous les pays et territoires »). De plus, l'accès au test ne s'effectue pas par des groupes fermés ou des listes globales automatisées : chaque testeur recruté doit être ajouté individuellement par le développeur dans sa Google Play Console (via l'adresse e-mail transmise).

Le nombre de testeurs visé par l'engagement du Service Concierge correspond au quota initial défini lors de la souscription. L'achat ultérieur de places/testeurs supplémentaires par le développeur augmente uniquement la capacité d'accueil de la campagne qu'il peut remplir lui-même ou via la communauté, et n'étend pas le périmètre, la durée ou les obligations du Service Concierge. Ce service est non remboursable une fois le recrutement commencé, sous réserve de l'article 8.4.

8.2 Mise en avant (featured)

Le propriétaire d'une campagne peut acheter une mise en avant de sa campagne pour une durée déterminée, afin d'en accroître la visibilité. Le prix et la durée sont indiqués au moment de l'achat.

8.3 Emplacements de campagne (slots)

La création de campagnes peut nécessiter l'achat d'emplacements supplémentaires. Le prix est indiqué au moment de l'achat.

8.4 Paiement et droit de rétractation

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les prix sont indiqués en dollars (USD, sauf mention contraire) et peuvent, le cas échéant, être majorés des taxes applicables.

Pour les développeurs facturés en euros (zone euro) ou en dollars canadiens (Canada), le montant en USD est converti selon un taux de change fixe déterminé par TestMonApp, révisable à tout moment. Le montant exact dans votre devise est affiché avant confirmation du paiement.

Les services et contenus numériques (Concierge, points, mise en avant, emplacements) sont fournis immédiatement. Conformément à la réglementation applicable, en confirmant votre achat, vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez expressément à votre droit de rétractation une fois l'exécution commencée. Aucun remboursement n'est dû pour un service déjà exécuté, sauf disposition légale impérative contraire.

TestMonApp dispose d'un système de points permettant aux propriétaires de campagnes d'acquérir des crédits et de les offrir à leurs testeurs. Deux types de points coexistent sur la plateforme :

• Points achetés : crédités après paiement par carte via Stripe. Ils peuvent être offerts à d'autres utilisateurs mais ne sont pas retirables en argent.
• Points gagnés : reçus d'un autre utilisateur (cadeau de développeur) ou crédités par l'administration de TestMonApp. Ces points sont retirables en argent selon les conditions décrites à l'article 7.3.

9.1 Achat de points

Les points s'achètent en dollars américains (USD) selon le taux fixe suivant :

• 10 points = 1,00 USD

Des paliers prédéfinis sont proposés ($5 → 50 pts, $10 → 100 pts, $20 → 200 pts) ainsi qu'un montant libre de 1 $ à 500 $. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe. Les points sont crédités instantanément après confirmation du paiement.

Tout achat de points est définitif et non remboursable une fois les points crédités sur votre compte.

9.2 Transfert et dons de points

Un utilisateur peut transférer une partie de ses points retirable à un autre utilisateur enregistré sur la plateforme :

• Montant minimum : 5 points par transfert
• Frais de transfert : 5%
• Il est interdit de s'offrir ou transférer des points à soi-même

Les points issus d'un transfert entre membres sont crédités sur le solde non retirable du destinataire. Ils peuvent être utilisés pour créditer des campagnes ou offrir des récompenses aux testeurs, mais ne sont pas convertibles en argent réel.

9.3 Retrait de points

Seuls les points gagnés (reçus d'autres utilisateurs ou crédités par l'administration) peuvent faire l'objet d'une demande de retrait. Les points achetés directement par carte ne sont pas retirables.

Conditions requises pour effectuer un retrait :

• Disposer d'un solde retirable équivalent à au moins 5 $ CAD (retrait via PayPal)
• Ne pas avoir de demande de retrait déjà en attente de traitement

Le taux de conversion appliqué lors d'un retrait est le suivant :

• 10 points gagnés = 0,80 $ CAD (taux : 0,08 $/pt)

Des frais de retrait de 5% sont appliqués sur le montant brut, décomposés comme suit :

• 3% de frais de réseau et de transfert (coûts réels facturés par PayPal)
• 2% de frais de plateforme

Ces frais sont déduits du montant brut pour obtenir le montant net effectivement versé ; ils n'affectent pas le nombre de points débités du solde retirable, ni le seuil minimum requis (évalué sur le montant brut). Le détail brut / frais / net est indiqué avant confirmation de chaque demande de retrait, dans l'email de confirmation et dans l'historique des transactions.

Exemple : 100 points gagnés → 8,00 $ CAD brut − 0,40 $ CAD de frais (5%) = 7,60 $ CAD nets versés.

9.4 Méthodes de paiement des retraits

Deux méthodes de versement sont disponibles, avec un minimum de retrait propre à chacune (évalué sur le montant brut) :

• PayPal (minimum 5 $ CAD) : versement sur l'adresse e-mail PayPal indiquée lors de la demande. Disponible dans tous les pays.

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des coordonnées bancaires ou de paiement fournies. TestMonApp ne pourra être tenu responsable d'un versement effectué sur des coordonnées erronées.

9.5 Traitement et délais

Les demandes de retrait sont traitées manuellement par l'équipe TestMonApp dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés. Pendant ce délai, les points correspondants sont débités du solde retirable et suspendus en attente de traitement.

Une option « Retrait flash » est proposée au moment de la demande, contre des frais fixes supplémentaires de 0,50 $ CAD (en plus des frais de retrait de 5% ci-dessus) : le délai de traitement est alors ramené à 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai reste indicatif et n'est pas une garantie contractuelle.

En cas de refus d'une demande de retrait (coordonnées invalides, activité suspecte ou autre motif), les points sont automatiquement recrédités sur le solde retirable de l'utilisateur. Les frais éventuellement prélevés (retrait standard ou flash) ne sont pas dus en cas de refus. Une note explicative de l'équipe peut être jointe à la notification de refus.

9.6 Abus, fraudes et audit des soldes

Tout solde de points acquis frauduleusement ou en violation des règles de la plateforme (création de multiples comptes, simulations d'activité, contournement des exigences de test, fausses preuves ou ententes frauduleuses) peut faire l'objet d'un audit à tout moment par l'équipe TestMonApp, y compris pendant le traitement d'une demande de retrait.

En cas d'anomalie ou de manquement constaté lors de cet audit, TestMonApp procédera immédiatement à un redressement du solde (déduction ou annulation des points indûment perçus), au refus ou à l'annulation du retrait concerné, et le cas échéant, à la suspension ou au blocage définitif du compte sans préavis.

9.7 Fiscalité

Les sommes perçues par un utilisateur au titre des retraits de points ou des récompenses constituent des revenus dont la déclaration et l'imposition éventuelle relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur, conformément à la législation de son pays de résidence.

TestMonApp, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles suivantes : adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière chiffrée), pays, adresse IP, informations relatives aux campagnes, aux tests, aux feedbacks et aux paiements.

Ces données sont traitées aux fins suivantes : gestion des comptes et des campagnes, mise en relation entre propriétaires et testeurs, traitement des paiements et retraits, prévention de la fraude, et communication de service. Les bases légales sont l'exécution du contrat (présentes CGU), le respect d'obligations légales et l'intérêt légitime de la plateforme.

Destinataires : l'adresse e-mail d'un testeur n'est transmise qu'au propriétaire de la campagne à laquelle il s'inscrit. Les données de paiement sont traitées par notre sous-traitant Stripe. Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation : les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des durées légales de conservation (notamment comptables pour les paiements).

Vos droits : conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits, ou introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en nous contactant à contact@testmonapp.com.

La plateforme utilise des cookies strictly nécessaires à son fonctionnement (notamment cookie de session et de sécurité), qui ne nécessitent pas de consentement. Elle utilise également, avec votre accord recueilli via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, des cookies de mesure publicitaire (Google Ads) et d'invitation à laisser un avis (Trustpilot). Voir la Politique de Confidentialité pour le détail.

Le contenu de la plateforme (code, design, textes) est la propriété de TestMonApp. Les contenus soumis par les utilisateurs (logos, descriptions) restent leur propriété ; ils accordent à TestMonApp une licence d'affichage sur la plateforme.

La plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». TestMonApp ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs et peut suspendre l'accès pour des opérations de maintenance ou pour des raisons techniques. La responsabilité de TestMonApp ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou à un événement échappant à son contrôle raisonnable.

TestMonApp agit en tant qu'intermédiaire entre propriétaires d'applications et testeurs. Nous ne saurions être tenus responsables des échanges entre ces parties, ni de la qualité des retours fournis par les testeurs.

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable dans la province de Québec (Canada). En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Québec (Canada), sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.

Si une stipulation des présentes CGU était jugée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine valeur. Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et TestMonApp relatif à l'utilisation de la plateforme.

TestMonApp se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail en cas de modification substantielle.

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